提升服务,我们在行动(一)

提升服务,我们在行动(一)

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019-06-27 15:00:00 * 浏览: 872

        为进一步提升单位整体服务质量,亿康投资集团旗下各机构分别行动,齐抓共管,持续改善服务效果。近日,体检中心牵头召开了质量控制大会,抽调精兵强将,组建了质控小组,全面落实各项质控及服务工作。为进一步固化服务效果,集团高层与质控小组密切配合,首先从一楼前台导检、接待开始推进,就前台和导检的服务流程、服务话术、服务态度进行了专项演练,并每日监督落实;集团高层值班领导8:00-9:30在一楼值班,重点督察员工服务质量及执行情况,并提出完善服务建设、解决服务相关难题的办法,全员上下行动,共同为提供优质服务、提升客户满意度而努力。

据悉,提升服务质量将成为集团常态工作,将持续、严格的执行下去,在服务质量上,全员要高度重视、严格执行。