提升服务，我们在行动（一）

        为进一步提升单位整体服务质量，亿康投资集团旗下各机构分别行动，齐抓共管，持续改善服务效果。近日，体检中心牵头召开了质量控制大会，抽调精兵强将，组建了质控小组，全面落实各项质控及服务工作。为进一步固化服务效果，集团高层与质控小组密切配合，首先从一楼前台导检、接待开始推进，就前台和导检的服务流程、服务话术、服务态度进行了专项演练，并每日监督落实；集团高层值班领导8：00-9：30在一楼值班，重点督察员工服务质量及执行情况，并提出完善服务建设、解决服务相关难题的办法，全员上下行动，共同为提供优质服务、提升客户满意度而努力。

据悉，提升服务质量将成为集团常态工作，将持续、严格的执行下去，在服务质量上，全员要高度重视、严格执行。